しがらみ

昨日は２つの世界でそれぞれの慣習に悩まされた１日でした（どちらも解決の目処が立っていません）。顧客は誰か？この顧客は何を価値あるものと考えているか？そこにかかわる人たちはどのような価値を提供できているのか？かかわる人たちが顧客や顧客の求める価値について考える。そうすれば、必然的にそれぞれの役割もみえてくる。また役割がない人たちはかかわることができない。こう書いてみると簡単なことのように思えますが・・・。こうしたしがらみや慣習・既得権益に今の世の中は苦しんでいるように感じます。そこで何が出来るのか。これが課題ですね。